【退換貨服務】
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確保雙方權益,若有如下情況您無法辦理退貨,請先閱讀以免影響您的權益。
A. 商品超過七天鑑賞期後無法退貨(7天鑑賞期非試用期)
B. 商品拆封即無法退貨
C. 包裝紙盒與配件不完整與缺少無法接受退貨
D. 大量訂購卻惡意退貨,恕不接受退貨
E. 蓄意破壞商品無法退貨


【退換貨相關說明】
1. 根據消費者保護法規定為依據,霏霏PHEEPHEE提供7天鑑賞期。但所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,否則恕不接受退貨。如果有實體發票,並應連同發票一併退回。

2.消費者收到商品時,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您於7天內儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您,逾期恕無法受理。

3.商品一經拆封使用或因個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退貨。

4.退貨申請以訂單總金額作為處理,不處理單品項個別退貨服務。

5.霏霏PHEEPHEE所販售的產品為美容保養性商品,屬於消耗性產品與私密商品,因此一經拆封使用,恕無法退貨。

6.退貨商品將以人工檢查退貨條件,若商品不符合退貨條件,您需要支付衍伸性費用。


【退款事宜】
1.消費者先與客服中心溝通退貨事宜。

2.客服中心若同意消費者退貨,請消費者將完整的商品及發票裝箱寄回公司地址。

3.客服中心會主動協助線上刷卡客戶辦理退刷。

   如是使用非刷卡方式付款(虛擬ATM、超商取貨付款)的客戶,請提供銀行帳號,客服中心會再轉帳給您。